東京 UDX 會議空間和 UDX 藝廊
秋葉原 UDX 於 2006 年在東京高科技的秋葉原開業，設有餐廳、商店、會議室、活動空間、劇院、診所和停車場等。其全方位的功能和空間，讓它成為秋葉原的全新地標。2017 年 5 月，也就是大樓開業 11 年後，6 樓的 UDX 會議室出租空間和 4 樓的 UDX 藝廊活動空間進行翻新和整修，安裝 5 台 Yamaha TF1 數位混音控台和 2 台 Yamaha MRX7-D 矩陣處理器。為了解採用了 Yamaha 裝置安裝的空間以安排系統和流程，我們造訪了商場經營者- INFIELD股份有限公司 的 Takuya Akasaka 先生，而 ESPATECHNO有限責任及股份有限公司的 Eiji Kawashima 是該公司負責音訊/視訊系統的負責人。
請先為我們形容一下 UDX 會議空間和 UDX 藝廊。
Akasaka 先生：
UDX 會議空間是正式的會議室租用空間，而 UDX 藝廊則是大型的活動空間。UDX 會議空間的面積大約為 350 平方公尺，天花板高度為 2.85 公尺。UDX 藝廊的面積為 725 平方公尺，天花板高度約 4 公尺。
通常如何使用 UDX 會議空間和 UDX 藝廊？
Akasaka 先生：
UDX 會議空間被用來進行研討會、工作討論，當然還有會議。UDX 藝廊則用來進行各種活動，包括展覽、展示、研討會，甚至接待處。
我們了解整修的目標是改採用數位系統。之前使用的系統是類比系統嗎？
Akasaka 先生：
整修前視訊和音訊系統都是類比系統。視訊系統不支援 HDMI 輸入或 16:9 的長寬比。但這裡是秋葉原，客戶期待這裡使用的一切都是最先進的科技技術。主要是因為客戶需求，進而開始進行整修，而我們決定採用最先進的數位科技。
Kawashima 先生：
整修前，音訊系統是以單一類比混音機為基礎，而空間被類比配線槽中的配線合併或分割。如果未安裝混音機的空間需要進行音訊調整，工作人員也必須借用在另一個空間內正在進行其他活動的混音機。
Akasaka 先生：
我們持續進行事前檢查，盡可能避免這種情況，這讓我們需要耗費大量人力完成每日的工作。現在我們已經已安裝 Dante 數位音訊網路，只需按一下按鈕，就可以即時完成空間整合或分區的配線。
讓我們了解一下新的 TF1 和 MRX7-D 系統。
Kawashima 先生：
一共有六個 UDX 會議空間，其中三個會議空間現在裝配 TF1 控台。所有三台 TF1 控台都透過 Dante 網路，連接到休息區的 MRX7-D。建立三個空間組合預設值，可透過 MRX7-D 進行瞬時切換：A + B + C 成為一空間是情境 01、A + B為一空間而 C為獨立空間是情境 02，三個空間皆獨立運作是情境 03。UDX 藝廊的設定也很類似，S 型和 N 型 TF1 控台透過 Dante 連接 MRX7-D，可在需要時快速重新配置音訊系統。
為什麼選擇 Dante 作為系統數位音訊網路協定？
Kawashima 先生：
事實上最新的科技且提供高效能的數位音訊傳輸是主要原因。我們過去曾使用 EtherSound，且剛開始也考慮使用 EtherSound，但 Dante 因其高穩定性，與低成本裝置的相容性而雀屏中選，最重要的是它提供不會影響其他裝置功能或性能的次要備轉網路。我們在執行期間遇到基礎設施問題，但是輔助網路讓系統可以正常運作。可輕鬆設定備轉的主要和次要網路，以在出現問題時最大幅度減少或避免停機時間，這是 Dante 的主要優勢之一。
為什麼選擇 MRX7-D 呢？
Kawashima 先生：
選擇 MRX7-D 的主要原因是與 TF1 的相容性。同時我過去也安裝過很多 DME 組件，且始終對於簡單的使用方法印象深刻，於是 MRX7-D 是一個再明顯不過的選擇。
那 TF1 又是如何？
Kawashima 先生：
我認為持平而言，整個整修工程得以實現的原因是 TF1。2014 年開始計劃數位化整修時，我們最初考慮以 QL 系列控台建構系統。但是無法在成本和可操作性上達成令人滿意的平衡，而且導致專案停滯不前。然後，具備優異的性價比和易操作性的 TF1 上市後，我們得以重新進行專案，在 UDX 會議空間和 UDX 藝廊空間總共安裝五個 TF1 控台。
Akasaka 先生：
如 Kawashima 先生所指出，整修是一種投資，所以成本是主要考量。在短短一到兩年的時間內，數位音訊和視訊設備的功能大幅增長，而價格的調降讓我們得以修改我們的計劃並實現最初希望使用的系統類型而不需要妥協。我相信這次整修大幅提升秋葉原 UDX 大樓的資產價值。
您有接過客戶對 TF1 的任何回饋嗎？
Akasaka 先生：
我們的客戶就是實際的使用者。如果操作很困難，即使我們提供所有必備的功能，他們也不想第二次或第三次光顧。我們在客戶實際使用設備前，提供操作設備的方向，且迄今為止沒有任何讓客戶感到困擾或無法操作系統的情況發生。觸控面板特別容易理解和使用。
Kawashima 先生：
其他優勢是使用者帳戶功能，得以避免特定控制選項被意外變動。我們可以設定使用者帳戶，避免外部使用者得到不可變動的參數。
您選擇 Yamaha 有任何原因嗎？
Kawashima 先生：
支援的品質是我們決定使用 Yamaha 設備的重要因素。Yamaha 支援一直以來都十分出色，從規劃場地至安裝和後續事宜。必須在時間非常緊湊的一週內內完成安裝而 Yamaha 在這段期間的回答對我們助益良多。
Akasaka 先生：
會議管理和操作很類似。我們將人的需求放在第一位。Yamaha 音訊設備製造商也針對一般大眾進行一對一的服務。在租賃會議室的服務產業中很難脫穎而出，我相信最終的選擇往往在於人。人是達成高使用率和重複率的關鍵。很幸運的是我們達到約 80% 的重複率，但是很難判斷這是因為大眾熱愛我們的服務還是場地本身。對我們而言，人就是服務的根本，而我們以此信念為傲。我們全體員工都將持續致力於維持場地對顧客的最大吸引力。Yamaha 提供優質支援和可靠性這點，與我們在做的事情類似。.
感謝您撥冗接受訪問！
Akihabara UDX
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ESPATECHNO有限責任及股份有限公司
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