- +問題 1。我如何註冊我的線上保固維修？
- +問題 2。我怎麼知道我的樂器是否已經成功註冊？
- +問題 3。我找不到發票或出貨單上所述的型號及製造號碼，但可以找到組成整套產品的某些組件型號的製造號碼？
- 答案 3。是的，某些產品是由一些組件構成完整套裝。請分別註冊各個組件之製造號碼。由以下範例說明；
AV套裝組MCRN670（如購買發票或交貨單上所述，但未標記任何製造號碼）由A670、CDNT670和NSBP301PB組成，可構成一個完整的套裝組。A670、CDNT670和NSBP301PB需要分別做保固登錄。
- +問題 4。我可以隨時轉讓線上保固嗎？
- 答案 4。是的，如果您可以通知我們的服務中心更新。
- +問題 5。未能線上登錄的客戶，保固將失效嗎？
- 答案 5。如果客戶可以在提出保固維修需求時向授權服務中心出示購買發票或保證書，則客戶仍將享受一般規定保修條款。但是，此客戶將無法享受額外的 3個月保修延展，此保修延展僅適用於線上保固登錄。
- +問題 6。可以簡單的說明幫我註冊電子保固維修？
- +問題 7。我希望對此線上登入有專人指導。在哪裡可以得到協助？
- 答案 7。有關電子保固維修註冊說明如下步驟:
一、以電腦或手機打開連結https://tw.yamaha.com/zh/support/warranty_reg/
二、 輸入產品型號及製造號碼(如有驗證碼請填入)
三、 填寫你的連絡資訊，如姓名電話電子郵件等
四、 點選隱私權條款之 ”我同意”
五、 按下提交成功後會收到電子郵件通知
若還需要協助? 請聯絡我們的客服中心，客服專線：0809-091-388 (周一至周五9:00~18:00)
地址：22063 新北市板橋區遠東路1號2樓(A室)
- +問題 1。保修期限有多少？
- 答案 1。具有保修資格的電子和傳統原聲產品的保修期限為一年。傳統原聲鋼琴於正常使用及未擅作任何變造時享有五年保修。請參閱“ 保固說明”部分的保修產品期限表。
- +問題 2。Yamaha是否提供線上保固登錄的延長保修期優惠？
- 答案 2。是的，非常感謝您協助我們進行線上保固登入。如果您在購買之日起30天內註冊了電子保修，則將獲得3個月的延長保固維修。
- +問題 1。我如何提出保修需求？
- 答案 1。如果您已經登錄了我們的線上保固維修，請直接至最近的Yamaha授權服務中心出示維修產品，有關詳細信息，請參閱 特約服務據點頁面。我們的專業技術人員將會幫您確認產品的保修到期日。
- +問題 2。我是否需要提供電子保固維修的紙本文件證明？如果是這樣，我是否可以得到一份紙本副本，還是需要我自行列印一份副本？
- 答案 2。由於您的記錄已登記到我們的資料庫中，因此無需電子保修證書的紙本副本。確認過程如有必要，授權服務中心可能會要求您出示保證書或原始購買發票作為進一步的驗證。如果您尚未線上登錄保固，則必須以保證書或原始購買發票之購買日期為準。
- +問題 3。我怎麼知道我的商品在保修期內？
- 答案 3。您可在成功註冊登錄後，我們將會發送給您電子郵件，通知中將會提示有效日期。
- +問題 1。延長保固是否僅限於台灣？
- +問題 2。線上保固登錄是否涵蓋所有產品？
- 答案 2。有關詳細可登錄的產品，請參閱保固說明。某些產品不在保固範圍內，因此您無法進行這些產品的線上保固登錄。
- +問題 3。保固維修範圍有哪些？
- 答案 3。保固說明和維修服務清楚地說明了例外和排除。請參閱該部分以獲取更多詳細資訊。
- +問題 4。它涵蓋任何意外導致之損傷嗎？
