社群媒體使用政策
關於本公司所認可的社群媒體之帳號，應遵守之心態及行為規定如下。
社群媒體的定義
社群媒體可定義為讓媒體使用者傳送及交換資訊與內容的網路基礎科技。
適當的溝通
沿用Yamaha企業 「一起創造KANDO」的口號，台灣山葉音樂(股)公司員工將會盡心盡力為客戶提供最合適和最高品質的溝通方式。
社群媒體的特色
．本公司員工完全能夠理解，一旦將資訊發佈到網路上，此資訊將會有眾多人數觀看，並且無法移除或完全刪除。因此，我們會負責地盡量只發佈正確的資訊。
．本公司員工盡力確認網路上所公開之資訊不僅符合公司的法令規章，這些資訊也不會違背適用於本公司及員工的法律。
．本公司完全了解員工所公布之訊息，可能對於公司形象有重大影響。
社群媒體中優良合理的行為
．仔細地聆聽客戶所要表達的訊息。
．對於所公開之訊息負責，不發表具誤導性或不正確之資訊。
．就發布的訊息，謹慎地不侵犯著作權或其他權利。
．使用並參與社群媒體作為學習的機會，並且用來提供社群更好的服務與溝通。
社群媒體上所公開之資訊
．本公司不能保證員工在社群媒體上發布的資訊完全符合此媒體的規範與特性。這類資訊不應被視為公司官方新聞稿和記者會。發布後的訊息日後還有修改的可能性。更多官方資訊請至本公司網站新聞&活動網頁瀏覽。
．某些社群媒體使用規範 (如操作時間、回覆時間、回覆方式等)可能會取決於該社群媒體的性質和帳號維護政策而有所不同。有關每個帳號的詳情，請參照社群媒體使用規範。