【重要公告】Yamaha部分電子樂器及產品附屬AC變壓器更換
免費更換與Yamaha數位樂器和產品一起出售的PA-300C AC變壓器 或
內置於Yamaha CLP系列及CVP系列的PA-300C AC變壓器
(有熔化、冒煙或著火的風險)
台灣山葉音樂股份有限公司召回其於2010年7月至2012年5月期間生產的Yamaha PA-300C AC 變壓器。
消費者應立即停止使用Yamaha PA-300C交流電源變壓器並聯繫Yamaha免費更換
我們了解到,部分內置於Yamaha 數位鋼琴或與 Yamaha 產品一起包裝銷售的 交流電源變壓器(*) (簡稱AC 變壓器),可能會熔化、冒煙,在某些情況下甚至可能著火的風險。
為了確保您能夠繼續安心使用產品,我們將免費更換PA-300C AC變壓器。因此,我們要求使用受影響的AC變壓器的客戶立即從產品和家用的插座上拔下AC變壓器,同時請與本公司聯繫,我們將提供免費更換AC變壓器的服務。
關於此次符合更換對象的AC變壓器,即使在目前使用時沒有發現異況,也並不代表今後不會出現問題。因此,爲了今後也能放心使用,請各位立即與本公司聯絡並進行更換。
此外產品本身沒有任何問題。
對於由此造成您的不便,我們向尊貴的客戶深表歉意。
今後我們將努力實施更徹底的品質管理措施,防止此類事件再次發生,敬請諒解。
◼ 召回訊息
(*)此次僅召回2010 年 7 月至 2012 年 5 月 生產的Yamaha AC變壓器
1.召回AC變壓器名稱: Yamaha PA-300C

圖1-變壓器正面
2. 具備下列特徵的 PA-300C 交流電源變壓器:
印有「EFFICIENCY LEVEL 【V】(效能等級 V)」字樣且序號範圍符合下列規定

僅召回PA-300C交流電源變壓器。該變壓器與某些數位樂器和音樂產品一起出售(附件一),變壓器也作為維護和維修服務的替換部件出售,變壓器本身並不是零售的。
此外某些變壓器內置於 Yamaha CLP 系列和 CVP 系列數位鋼琴中,請參見(附件二)。
附件一 包含適用 PA-300C變壓器 的型號
品牌 | 型號 | 中文品名 |
Yamaha | YDP162R | 數位鋼琴 |
Yamaha | YDPS51B | 數位鋼琴 |
Yamaha | YDPS51WH | 數位鋼琴 |
Yamaha | P155 | 數位鋼琴 |
Yamaha | P155B | 數位鋼琴 |
Yamaha | P155S | 數位鋼琴 |
Yamaha | PSRS550B | 手提式電子琴 |
Yamaha | PSRS650 | 手提式電子琴 |
Yamaha | PSRS710 | 手提式電子琴 |
Yamaha | PSRS750 | 手提式電子琴 |
Yamaha | PSRS910 | 手提式電子琴 |
Yamaha | PSRS950 | 手提式電子琴 |
Yamaha | MOTIFRACKXS | 音源機 |
Yamaha | DTX900M | DTX900系列電子鼓主機 |
Yamaha | ICP1 | DME智慧控制面板 |
Yamaha | UR824 | STEINBERG 錄音介面 |
附件二 內置適用 PA-300C 變壓器的型號及序號
品牌 | 型號 | 適用序號 |
Yamaha | CLP430M | YCQ*□□□□□YCR*□□□□□YCS*□□□□□YCTH□□□□□YCTI□□□□□ |
Yamaha | CLP-430PE | |
Yamaha | CLP-430R | |
Yamaha | CLP-430WH | |
Yamaha | CVP-601B | YCS*□□□□□YCTH□□□□□YCTI□□□□□ |
Yamaha | CVP-601PE |
第 4 位數字 " * " 為任意英文字母。
其餘"□" 為數字。
◼ 免費更換方式
A.《附件一》所屬的PA-300C AC 變壓器
請按照以下步驟驗證您的是否召回的PA-300C AC變壓器:

• 如果您的變壓器不是PA-300C型號,或者是PA-300C型號但不符合上述所有標準,則您的變壓器不屬於自願召回範圍。您可以繼續將變壓器與適當的 Yamaha 產品一起使用。
• 如果您的變壓器是PA-300C型號並滿足上述所有標準,請攜帶至以下維修站確認,即可立即更換。
縣市 | 服務站 | 地 址 | 營業時間 | 客服專線 |
台北市 | 海柏特松信 | 台北市信義區松信路163號 | 週一至週六 9:00-18:00 | 0809-091-388 服務時間: 週一至週五 9:00~18:00 |
新北市 | 台北服務中心 | 新北市板橋區遠東路一號二樓A區 | 週一至週五 9:00-18:00(午休時間11:45-12:45) | |
台中市 | 昇葉台中 | 台中市愛國街51號1樓 | 週一至週五 9:00-18:00 | |
台中市 | 海柏特文心 | 台中市南屯區文心路一段371號 | 週一至週六 9:00-18:00 | |
台南市 | 源豐企業社 | 台南市安南區北安路3段781號 | 週一至週六 9:00-18:00 | |
高雄市 | 昇葉高雄 | 高雄市中華二路352號 | 週一至週五 9:00-18:00 | |
高雄市 | 海柏特九如 | 高雄市三民區九如二路595號 | 週一至週六 9:00-18:00 |
若您所在區域不便前往,請確認變壓器為更換批號區間 ( 如上述 ),再將下列兩項物件寄送至【台北服務中心】,收到後將會寄出新品變壓器,敝公司提供【宅急便】快遞到付服務,歡迎至7-11便利店申請辦理。
(1) 提供滿足上述所有標準的PA300C變壓器,其中欲【更換】的部品。(有插頭的電源線【不更換】, 請私下保留)
(2) 客人基本資料(姓名、地址、電話、變壓器序號)

#請寄出變壓器前先將(2)客人基本資料(姓名、地址、電話)及變壓器序號標籤相片mail 至Yamaha信箱service-ymet@inquiry.yamaha.com
B.《附件二》所屬的PA-300C AC 變壓器
提供下列資料mail 至Yamaha信箱service-ymet@inquiry.yamaha.com
我們將安排Yamaha專屬技師,前往府上更換 內置的PA-300C變壓器。
(1) 提供CLP 系列及CVP系列鍵盤下方[銘版]上含機型及製造號碼清楚相片一張
(2) 填寫客人基本資料(姓名、地址、電話,及[銘版]上的機型及製造號碼)

[銘版]位置圖示
◼ 電話聯絡方式
Yamaha AC變壓器更換接待處,免費客服專線 0809-091-388
接待時間:週一至週五 10:00至18:00 (午休時間11:45~12:45)
(國定假日及公司指定假日除外暫停服務)