【重要公告】Yamaha部分電子樂器及產品附屬AC變壓器更換

免費更換與Yamaha數位樂器和產品一起出售的PA-300C AC變壓器 或

內置於Yamaha CLP系列及CVP系列的PA-300C AC變壓器

(有熔化、冒煙或著火的風險)

台灣山葉音樂股份有限公司召回其於2010年7月至2012年5月期間生產的Yamaha PA-300C AC 變壓器。

消費者應立即停止使用Yamaha PA-300C交流電源變壓器並聯繫Yamaha免費更換

我們了解到,部分內置於Yamaha 數位鋼琴或與 Yamaha 產品一起包裝銷售的 交流電源變壓器(*) (簡稱AC 變壓器),可能會熔化、冒煙,在某些情況下甚至可能著火的風險。

為了確保您能夠繼續安心使用產品,我們將免費更換PA-300C AC變壓器。因此,我們要求使用受影響的AC變壓器的客戶立即從產品和家用的插座上拔下AC變壓器,同時請與本公司聯繫,我們將提供免費更換AC變壓器的服務。

關於此次符合更換對象的AC變壓器,即使在目前使用時沒有發現異況,也並不代表今後不會出現問題。因此,爲了今後也能放心使用,請各位立即與本公司聯絡並進行更換。

此外產品本身沒有任何問題。

對於由此造成您的不便,我們向尊貴的客戶深表歉意。

今後我們將努力實施更徹底的品質管理措施,防止此類事件再次發生,敬請諒解。

◼ 召回訊息

(*)此次僅召回2010 年 7 月至 2012 年 5 月 生產的Yamaha AC變壓器

1.召回AC變壓器名稱: Yamaha PA-300C

圖1-變壓器正面

2. 具備下列特徵的 PA-300C 交流電源變壓器:

印有「EFFICIENCY LEVEL 【V】(效能等級 V)」字樣且序號範圍符合下列規定

僅召回PA-300C交流電源變壓器。該變壓器與某些數位樂器和音樂產品一起出售(附件一),變壓器也作為維護和維修服務的替換部件出售,變壓器本身並不是零售的。

此外某些變壓器內置於 Yamaha CLP 系列和 CVP 系列數位鋼琴中,請參見(附件二)。

附件一 包含適用 PA-300C變壓器 的型號

品牌 型號 中文品名
Yamaha YDP162R 數位鋼琴
Yamaha YDPS51B 數位鋼琴
Yamaha YDPS51WH 數位鋼琴
Yamaha P155 數位鋼琴
Yamaha P155B 數位鋼琴
Yamaha P155S 數位鋼琴
Yamaha PSRS550B 手提式電子琴
Yamaha PSRS650 手提式電子琴
Yamaha PSRS710 手提式電子琴
Yamaha PSRS750 手提式電子琴
Yamaha PSRS910 手提式電子琴
Yamaha PSRS950 手提式電子琴
Yamaha MOTIFRACKXS 音源機
Yamaha DTX900M DTX900系列電子鼓主機
Yamaha ICP1 DME智慧控制面板
Yamaha UR824 STEINBERG 錄音介面

附件二 內置適用 PA-300C 變壓器的型號及序號

品牌 型號 適用序號
Yamaha CLP430M YCQ*□□□□□
YCR*□□□□□
YCS*□□□□□
YCTH□□□□□
YCTI□□□□□
Yamaha CLP-430PE
Yamaha CLP-430R
Yamaha CLP-430WH
Yamaha CVP-601B YCS*□□□□□
YCTH□□□□□
YCTI□□□□□
Yamaha CVP-601PE

第 4 位數字 " * " 為任意英文字母。

其餘"□" 為數字。


◼ 免費更換方式

A.《附件一》所屬的PA-300C AC 變壓器

請按照以下步驟驗證您的是否召回的PA-300C AC變壓器:


• 如果您的變壓器不是PA-300C型號,或者是PA-300C型號但不符合上述所有標準,則您的變壓器不屬於自願召回範圍。您可以繼續將變壓器與適當的 Yamaha 產品一起使用。

• 如果您的變壓器是PA-300C型號並滿足上述所有標準,請攜帶至以下維修站確認,即可立即更換。

縣市 服務站 地 址 營業時間 客服專線
台北市 海柏特松信 台北市信義區松信路163號 週一至週六 9:00-18:00 0809-091-388
服務時間: 週一至週五 9:00~18:00
新北市 台北服務中心 新北市板橋區遠東路一號二樓A區 週一至週五 9:00-18:00
(午休時間11:45-12:45)
台中市 昇葉台中 台中市愛國街51號1樓 週一至週五 9:00-18:00
台中市 海柏特文心 台中市南屯區文心路一段371號 週一至週六 9:00-18:00
台南市 源豐企業社 台南市安南區北安路3段781號 週一至週六 9:00-18:00
高雄市 昇葉高雄 高雄市中華二路352號 週一至週五 9:00-18:00
高雄市 海柏特九如 高雄市三民區九如二路595號 週一至週六 9:00-18:00

若您所在區域不便前往,請確認變壓器為更換批號區間 ( 如上述 ),再將下列兩項物件寄送至【台北服務中心】,收到後將會寄出新品變壓器,敝公司提供【宅急便】快遞到付服務,歡迎至7-11便利店申請辦理。

(1) 提供滿足上述所有標準的PA300C變壓器,其中欲【更換】的部品。(有插頭的電源線【不更換】, 請私下保留)

(2) 客人基本資料(姓名、地址、電話、變壓器序號)


#請寄出變壓器前先將(2)客人基本資料(姓名、地址、電話)及變壓器序號標籤相片mail 至Yamaha信箱service-ymet@inquiry.yamaha.com


B.《附件二》所屬的PA-300C AC 變壓器

提供下列資料mail 至Yamaha信箱service-ymet@inquiry.yamaha.com

我們將安排Yamaha專屬技師,前往府上更換 內置的PA-300C變壓器。


(1) 提供CLP 系列及CVP系列鍵盤下方[銘版]上含機型及製造號碼清楚相片一張

(2) 填寫客人基本資料(姓名、地址、電話,及[銘版]上的機型及製造號碼)

[銘版]位置圖示

◼ 電話聯絡方式

Yamaha AC變壓器更換接待處,免費客服專線 0809-091-388

接待時間:週一至週五 10:00至18:00 (午休時間11:45~12:45)

(國定假日及公司指定假日除外暫停服務)