真實無比的存在感，與面對面開會相差無幾。

NTT DoCoMo 業務包含行動電話服務，終端設備銷售、視訊和音樂發行等電信業務，以及 NTT 集團的綜合 ICT 業務之支付服務等。 Yamaha 的 ADECIA 是一站完備的電話會議聲音解決方案，已安裝在 NTT DoCoMo 東北分公司（NTTドコモ東北支社）；該公司負責的營運範圍包括日本的青森、秋田、岩手、山形、宮城和福島，總共六個縣。這次，我們採訪了企劃總務部部長上野英俊和企劃總務部專員平山卓，想了解他們採用 ADECIA 的原因，以及該系統自安裝以來的使用者友善程度。（此為採訪時點的職位）

NTT Docomo東北分公司；企劃總務部部長上野英俊先生（左）；企劃總務部專員平山卓先生（右）（採訪時點的職位）

音訊具有強烈的臨場感並消除距離感，這是我們選擇 ADECIA 的奧義。

首先，您能否向我們介紹一下 NTT DoCoMo 和您所在的東北分公司？

上野先生：本公司於 1991 年 8 月成立，全名為 NTT 行動通訊企畫股份有限公司（エヌ・ティ・ティ・移動通信企画株式会社），在日本電信電話公社時期最初僅是經營傳呼機業務，而我們在隔年 7 月開始營運。本公司目前正在發展的業務圍繞於行動通訊，以智慧型手機和平板電腦為核心，提供各種服務以實現舒適便利的生活，並在本公司創造通訊文化新世界的企業理念下\進一步擴大業務。東北分公司的營運範圍是日本東北地區的六個縣，並針對地域提出了各種建議方案，透過各縣基地讓使用者便利地享有 NTT DoCoMo 服務。

NTT DoCoMo 東北分公司；企劃總務部部長上野英俊先生（採訪時點的職位）

請問您為何選擇安裝 ADECIA 呢？

上野先生：ADECIA 是安裝在我們東北分公司所在地DoCoMo 東北大廈（ドコモ東北ビル）的大型會議室中。過去，我們照慣例安裝了一套會議支援系統，其中包括投影機和音訊設備，並設定好環境，除了舉行公司會議外，還用來舉辦各種活動，如入職儀式和訓練課程等。當我們正在考慮更新我們的系統時，我們最終也不得不處理 COVID-19 疫情，因此我們必須將會議和活動轉變為建構於線上的會議和活動，讓我們能像過往一樣聚在一起。我當時的想法是希望能夠為我們遠端工作的員工提供足夠品質的音訊，給他們真實的存在感，讓線上會議跟真正面對面開會相差無幾，尤其是因為我們必須仰賴線上開會。若地理位置較遠的人只能收到不清晰的音訊，這往往會給他們帶來更強烈的距離感。因此我想選擇一個能夠儘可能清晰收音的會議系統。這就是我選擇 ADECIA 的原因。

線上連接仙台和東京，事先檢查兩地音質

RM-CG具有優異的音訊自動追蹤效能，這是ADECIA被選擇的決定性因素

我們聽說，在會議室設定和麥克風設定工作量減少的改變，也是您安裝 ADECIA 的原因。

平山先生：正是如此。這間會議室不僅可以用隔板隔成兩個房間，我們有時也會把隔板拆下來，當成一個大房間來使用。我們總是將這個房間用於不同的會議風格和活動。因此當我們決定升級會議支援系統時，我們想要實現一個能夠使會議準備工作儘量順利的環境，如此一來，即使我們把桌椅重新排列也能迅速應對。每次線上會議都必須因應場地的設定來設定麥克風，是非常繁瑣麻煩的作業。此外，當我們在 COVID-19 疫情下開會時，人們必須分開入座才能避免群聚。這意味著麥克風的數量增加了，所以我們必須為每位發言者作好充分準備。在討論有什麼好方法可以減輕我們準備會議室的負擔時，我因為東和工程（東和エンジニアリング）的介紹而認識了吸頂型麥克風。該公司在為日本各地的大公司、大學和政府機關設計並打造會議和音訊系統方面，留下非常良好的記錄。

NTT DoCoMo 東北分公司；企劃總務部專員平山卓先生（採訪時點的職位）

使用隔板將會議室隔開後的視野。拆除隔板會將可利用的空間加倍，創造出一間大型會議室。

除了 Yamaha 出品的吸頂型麥克風系統外，您是否考慮過其他的吸頂型麥克風系統？

平山先生：是的，我們考慮過其他產品，但我們實際上決定從東京的 Yamaha 展廳連線到 DoCoMo 東北大廈，以便檢查音質。最決定性的因素，則是該系統可以從房間任何地方的講話聲音進行清楚的收音，並將清晰的音訊傳到我們所在的遠端位置。RM-CG 配備了自動語音追蹤功能，因此即使人們碰巧在房間的其他地方說話，也能很優異地追蹤說話者的聲音。

安裝 ADECIA 已經一年多了。您使用後的印象如何，使用起來有多輕鬆呢？

上野先生：吸頂型陣列麥克風聲音非常清晰，給人一種臨場感和真實感。幾乎就像是我們正在當面開會。以往，我們必須格外留意才能成功直接對著麥克風說話，但現在系統會自動收音。我們再也不必擔心麥克風的位置，因此也毫無壓力。而且，該系統安裝在天花板上，因此不會影響任何的視野。我們認為它非常人性化。

平山先生：安裝在天花板的麥克風，幾乎完全消除會議前安排麥克風的麻煩工作，並增進了桌椅布置的自由度。以往我們大多時候都是面對面進行會議，但由於 COVID-19 疫情，參加會議的人數大幅減少，一對多傳遞訊號的會議反而增加了。因此，我們很高興新系統能夠滿足各種會議風格的需求。

安裝在會議室旁儲藏室的設備架

貴公司是業界執牛耳的通訊公司，並且正在擴展綜合 ICT 業務。在 COVID-19 疫情下，進行線上會議和遠端工作是否變得越來越重要？另外，您能否告訴我們您認為會議支援系統未來會發生什麼變化？

上野先生：線上工作的生態，讓我們執行業務的機會、頻率和方法都發生了巨變。我們現在越來越仰賴遠端的方式來進行日常工作。NTT 集團在 2020 年也非常重視「遠端的世界」（去中心化的社會），期望在 COVID-19 疫情期間和疫情過後的社會，為實現這項目標而努力。今年 7月，我們推出了一項又一項領先社會與時代的政策，例如取消遠端辦公員工的居住地限制等。今年春天，我們宣布了集團的新願景，即是一款透過將利用虛擬實境 VR 和擴增實境 AR 等技術的服務，名為「NTT XR」，可用來跟許多人分享真實世界的感受和經驗。我們相信，融入這些技術，會議支援系統也將開始改變。人們對開會的印象相當傳統刻板，然而舉例來說，如果有一個會議支援系統，讓與會者可以使用一個具有吸引力的角色（大頭貼）來參加會議，而不只是使用自己本人的大頭照，由於人們是以前所未有的方式進行交流，新的巧思與創意也可能會隨之迸發。