【重要公告】部份類比混音座附屬變壓器更換

非常感謝各位一直愛用我們公司的產品。

近期發現,附屬在本公司產品(MG10、MG10X、MG10XU、MG10XUF、MG12XUK)的AC變壓器及單獨銷售的AC變壓器PA-10B* 部份變壓器外殼出現裂紋、破損的情形,可能會導致發熱冒煙或觸電的危險。

正在使用此AC變壓器的客戶,請立即停止使用並從產品本體及家用插座上拔下AC變壓器,同時請與本公司聯繫。我們將提供免費更換AC變壓器的服務。

關於此次符合更換對象的AC變壓器,即使在目前使用時沒有發現異況,也並不代表今後不會出現問題。因此,爲了今後也能放心使用,請各位立即與本公司聯絡並進行更換。

此外,產品本身沒有任何問題。

對於給愛用本公司產品的顧客們帶來的不便,我們深表歉意。
今後將更加徹底進行品質管理,竭力防止再次發生,敬請諒解。

(*) 2021年6月~2023年5月左右製造的AC變壓器
製造日期的代碼可以透過印製在外殼後方的4位數字刻印進行確認。

■變壓器更換型號:PA-10B

■變壓器更換製造日期批號:2126 ~ 2319
製造日期批號可透過印製於外殼下方的四位數字刻印進行確認。

■免費更換方式:
若您的變壓器為上述型號且於更換製造日期批號區間,請至以下維修站確認,即可立即更換。

若您所在區域不便前往,請確認變壓器為更換批號區間 ( 如上述 ),再將下列兩項物件寄送至【台北服務中心】,收到後將會寄出新品變壓器,敝公司提供【宅急便】快遞到付服務,歡迎至7-11便利店申請辦理。

(1). 類比混音座MG系列商品底部之製造號碼貼紙清晰照片

(2). PA-10B變壓器本體

請寄出前先將第一項(1) 的照片及客人基本資料 ( 姓名, 地址, 電話, 商品底部製造號碼, 變壓器批號 ) mail至 Yamaha信箱: service@yamahamusic.tw

■更換時需攜帶下列產品:
1. PA-10B變壓器本體

2. 類比混音座MG系列商品本體底部製造號碼貼紙之清晰照片

  • 若有任何問題請洽免付費客服專線 0809-091-388
    (週一至週五 9:00~18:00 法定節假日除外 )。